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宁弃100万元收入绝不放过一个人才
--"人才美的"是这样造就的
■ 王茂浪(部分资料由美的集团人力资源部、《美的报》编辑部提供) 

  【企业背景】美的集团,其前身是1968年靠5000元集资款创办的一个乡镇塑料生产小组,现在是中国最大的家电生产基地和出口创汇基地之一,年产家用空调250万台,商用空调1万台,电风扇1500万台,电饭煲800万只,微波炉300万台,2000年销售收入超过100亿元,在中国家电行业具有举足轻重的地位。
在我市民营企业美的集团,人力资源被看做是企业的第一资源,是企业发展壮大的决定性因素。美的集团董事局总裁何享健提出:“宁愿放弃100万元销售收入,也绝不放过一个有用之才。”在这样的人才观的指导下,美的的管理层非常重视优秀人才的引进和培养。

   ◆用人篇
  【规矩】中层以下岗位处处都是赛马场
  由乡镇企业发展而来的“美的”,最初在用人方面不可避免地受到家族和地域的制约。美的曾作为全国第一个有博士加盟的乡镇企业而闻名全国,可这位博士后来因在企业中不能用其所学又悄然退出了。这件事给了美的决策层很大震动,也使他们明白了合理开发人力资源的重要性,于是开始有计划地招聘引进人才,打破“人缘、亲缘、地缘”的枷锁,在企业内建立“能者上,庸者下”的用人机制。现在,进入美的企业的人可以自报家门———你有什么本领,能干什么;同一岗位如有两个以上的人看中就以“打擂台”方式确定谁上;一个岗位如有新的挑战者出现,那么就再设“擂台”,美的内部把这叫做“改相马为赛马”,美的中层以下的岗位,几乎处处都是赛马场。
  【故事】“谁能玩得转它就官复原职!”
  据介绍,“能者上,庸者下”,这种用人机制在企业内推行时曾经掀起不小的波澜,有些被“剥夺”了岗位的“元老”找到当家人何享健总裁,说他“喜新厌旧”、“过河拆桥”。而何享健却不怒不恼地让秘书搬来一台电脑,对气势汹汹的来者们说:“试试看,你们谁能玩得转它,谁就官复原职!”这些只有小学、初中文化的“元老”们你看我、我看你,无言以对。
  【效果】21世纪用全世界的人才
  合理的人力资源开发机制不仅为美的集团引来了金凤凰,也给了金凤凰们施展才华的广阔舞台,从新加坡国立大学毕业的工商管理硕士朱彤,在加盟美的集团后不久,就被任命为人力资源部部长,主持全面工作。顾炎民博士,曾任美国纽约新英格兰公司顾问,为了拓展海外市。赖募磐ü喾焦ぷ鹘湔兄流庀,顾炎民现任美的集团企划投资部特聘高级项目经理,从事企业投资策划分析工作。2004年底,温家宝总理参观美的集团时,何享健曾介绍说:“美的(上世纪)60年代用北滘人,70年代用顺德人,80年代用广东人,90年代用中国人,21世纪用全世界的人才!”
  ◆育人篇
  【规矩】业绩是衡量职业经理人的重要标准
  在美的内部流传着一种说法,老总们的排名是按当年业绩好坏顺序而定。从美的集团CEO何享健往下,都将业绩视为衡量职业经理人表现的重要标准。美的每年都会与职业经理人签署一份绩效考评书,指标包括盈利水平、市场占有率、营业额、基金管理、风险控制能力、经理人管理能力等。
  美的对中高层职业经理人的职业规划只有一个基本政策,就是经理人能力越强,美的就会赋予他越大的权力和管理范围。美的认为这样做不会导致个人权力过大、经理人走掉企业就不行的问题,因为美的集团具备完善的制度体系、成熟的品牌和营销渠道,只要具备职业经理素质的人,都能担负起企业赋予他的任务。
  【故事】员工成为美的“黄金一代”
  自上世纪八九十年代进入美的的员工,现在正成为企业的“黄金一代”。目前在美的的职业经理人队伍中,大部分都是从那个时期开始慢慢成长起来的,在业内颇具影响的美的智能家电集团CEO方洪波和日用家电集团CEO张河川就是其中的代表人物。
  【效果】每个员工都会有培训机会
  美的集团很重视员工的继续教育,每一个员工都可以得到培训机会,集团也根据每一个员工的个人发展情况,为其制订培训计划。据了解,美的集团每年有60%以上的员工参加各种形式的培训,每年还选派500多名员工参加海外培训。
  此外,美的集团非常鼓励、支持员工个人参加各种学习,对于一些员工攻读在职硕士、第二学位,集团不仅不限制,而且还给予经济奖励,只要员工最后能取得学位、毕业证,其学费就由集团来负担。
  ◆投入篇
  567万元重奖科技功臣
  去年10月11日,美的集团投567万元重奖324名科技人才,其中,10名科技明星各获奖8万元购车费。当天下午,省科技厅厅长谢明权,佛山市领导陈云贤等为获奖人员颁奖。
  据悉,每年9月是美的集团人才科技月。当天,美的集团在顺德区政府会议中心召开第11届科技奖励大会,324名科技人才获得了567万元奖励,平均每人获奖近1.8万元。其中,共同完成了代表目前国际商用空调最高技术的科技项目“D3数码涡旋空调多联模块机”的黄浪水等5人共获得奖金30万元;许永锋等10名科技明星各获8万元购车费。当天,美的集团董事局主席何享健把车钥匙交到了10位科技明星的手中。
  “美的用机制选拔人才,用机会培养人才,用事业成就人才,所以,美的每天能诞生6项发明专利。”会上,何享健说,美的要从组织、人才等方面确保企业科技力、产品力、营销力、服务力和品牌力的“五力提升”,要从薪酬、福利待遇等方面向科技人员倾斜,落实好该集团制定的《科技发展促进基金项目指引》、《关于对科技人员实施住房和汽车补助的规定》等激励政策和福利制度。
  据悉,目前,美的的中高层95%是外地人,而大批的外籍专家则来自全球20多个国家和地区。何享健说,美的要用开放的视野、超前的思维、开放的心态、国际化运作、时代的观念和高度的责任感,推动人才机制建设、技术创新和产品开发工作,到2010年实现销售收入1000亿元的目标。
  投入5000万元设立美的学院
  2006年5月23日,美的集团投资5000万元、建筑面积超过1万平方米的美的学院落成。美的集团董事局主席何享健表示,该学院的建成对于美的人才培养提高企业竞争力等方面将起到巨大作用。
  据介绍,美的学院一期投资达到5000万元,拥有各类培训教室、学术报告厅和图书馆等完善的培训设施,可同时容纳千人同时上课。美的高层表示,该学院的建成将为美的集团提升员工技术水平和科研能力,促进人力资本持续增值提供保证。
  世界上最早的企业学院是通用电器在1955年建立的,目前世界500强企业中约有70%建立了自己的商学院。近年来包括华为、中兴等中国公司也建立起自己的学院,美的学院为佛山首个企业学院。
  ◆留人篇
  一进“美的”门年薪10万元
  美的集团在30多年的发展历程中,始终坚持“以人为本,人才是美的第一资源”的人才理念,奉行人力资本增值大于其它资本增值的战略,倡导“观念留人,事业留人,待遇留人、感情留人”。这点从它厚待应届毕业生就能看出。
  近年来,在激烈的人才争夺战中,美的集团更是加大了引进优秀毕业生的力度:接收应届大学毕业生的数量逐年递增,层次也逐年提高,1998年招聘毕业生104人,其中硕士8人,本科生74人,专科生22人;1999年招收毕业生246人,其中硕士16人,本科生214人,专科生16人;2000年接受毕业生的总量激增到665人,其中硕士51人,本科生541人,专科生73人。“美的”在全国17所重点院校设立“美的奖学金”,每年拿出60余万元奖励成绩优秀的在校生,既支持了教育事业,也扩大了在高校的影响。国内名牌高校毕业的MBA和其他能独当一面的人才,一进“美的”大门就可以享有年薪10万元人民币的优厚待遇,普通高校的上述人才也有8万元的年薪。
  为了抢筑新世纪的人才高地,占领家电行业的制高点,美的集团把2007年应届毕业生的招聘计划提前进行,早早就“兵分六路,全面出击”,到国内各大高校安营扎寨,举办校园招聘会,并在前年12月上旬就完成了全部招聘计划。据了解,此次招聘活动美的集团共“订购”应届毕业生688人,其中硕士研究生达到了98人。
  ※毕业生在美的的职业发展
  1.管理精英 综合培养,成长为中高层管理人员。
  2.专业人才 鼓励从基层作起,成为专业带头人。
  3.营销精英 投身营销领域,成为营销精英。

  ◆理念篇
  【《美的人才培养与人才梯队建设管理办法》摘要】
  第一条 目的
  建立和完善事业部人才培养机制,通过制定有效的关键岗位继任者和后备人才甄选计划以及岗位轮换计划、内部兼职计划、在职辅导、在职培训等人才培养与开发计划,合理地挖掘、开发、培养后备人才队伍,以便建立我们公司的人才梯队,为事业部可持续发展提供智力资本支持。
  第二条 原则
  坚持“内部培养为主,外部引进为辅”的培养原则,并采取“滚动进出”的方式进行循环培养。
  第三条 人才培养目标
  事业部人才培养目标始终坚持“专业培养和综合培养同步进行”的人才培养政策,即事业部培养专家型的技术人才和综合型的管理人才。专家型的技术人才指在某一工作领域内掌握较高技术水平的人才,综合型管理人才指在本单位或本部门工作领域具备全面知识,有较高管理水平的人才。
  第四条 人才培养组织体系
  事业部建立“统分结合”的人才培养体系,职能部和二级子公司作为人才培养的基地负责人才培养对象的初步甄选和人才培养计划的具体实施,人力资源部作为事业部人才培养的组织协调部门负责人才培养规划、人才甄选标准和程序的制定、培养对象的确定和培养计划的统筹安排。
  第二章 关键岗位继任者和后备人才的甄选
  第八条 甄选条件
 。ㄒ唬┲毒楹凸ぷ饕导:基于“知识全面、经历丰富、业绩出色的员工综合素质较强,并且服众”的假设。
 。ǘ┕丶手:基于“在每个岗位上,都有一些人做得比其他人好,绩效好的人与绩效平平的人采取的工作方式是不同的;高绩效者之所以能采取不同的工作方式,是因为他们具备了一般人所没有的某些特质,而正是这些特质导致了他们的高绩效”的假设。