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企业与员工:共赢而非博弈

何凤英 佛山指南针企业管理顾问公司 

  前言:企业和员工之间一直都是一对相互依存又相互对立的共同体:企业的生存与发展依赖于员工的投入与付出,员工的成长与进步依托于企业的资源与平台,在这过程当中如何实现企业与员工共赢?以下是本人通过多年工作的体会与理解,希望能起到抛砖引玉的作用。

  美国管理学家孔茨认为,管理的本质就是协调。现代管理的变革,使企业与员工的关系不再是简单的雇佣和被雇佣的劳动关系和相互博弈的对立关系,而是一种相互依赖、荣辱与共的伙伴关系。企业管理的最高境界就是和谐。只有企业的发展和员工个人的发展并驾齐驱时,才能实现共赢。

  一、把员工当作“合作伙伴”

  如果员工只是被当作商品,当作是用工资雇来的打工者,那他们自然没有义务和企业同发展共命运。当员工不被尊重的时候,他们自然没有工作的积极性,企业也不会取得好的发展。在独断专行的企业管理环境中,员工更倾向于消极对抗,甚至是掉头而去,而不是努力去执行企业管理者的命令。
  反过来,员工感受到自己被当作企业的一个合作伙伴来对待,就会产生归属感和集体荣誉感,也会负起自己作为一个“合作伙伴”的责任,积极主动工作,为企业的发展献力献策,工作效率也会随之提高,从而为企业创造更大的价值。

  二、营造良好的企业文化氛围

  企业通过系列人性化制度,向员工正确灌输本企业发展方向、理念、原则等,坚持不断对员工开展有的放矢的培训活动,让员工拥有充足的知识与技能,从而对所在企业产生强烈归属感,在企业这个舞台上快速成长,他们在达成企业目标的同时,也顺理成章地实现了自己的人生价值。良好的企业文化以及鼓舞人心的领导力也是支持企业与员工共赢、达到企业高效发展及员工满意两者平衡的重要因素。

  三、做好员工职业生涯管理

  职业生涯管理是实现员工和企业共赢的重要的人力资源管理工具。从员工层面上讲,是员工借助职业生涯规划,准确认识自我,确定职业目标并采取行动实现目标的过程;从企业层面上讲,企业借助职业生涯管理帮助员工确定个人在本企业的职业发展目标,并为员工提供相应培训机会,使企业发展目标与员工职业发展目标结合起来,实现企业更快更好发展。

  四、和谐管理构建利益共同体

  企业管理的各个方面都是围绕着人来进行的。只要有人存在的地方就必然存在着利益关系。管理必须满足各个利益相关者的需要,企业才能够得以生存发展。
  在传统的观念中,企业和员工的利益是相对立的。管理者会把员工当作分享企业利润的敌人,员工只是企业的一颗螺丝钉,管理者可以随意对员工发号施令,员工必须服从。当时代发展到了今天,管理者已经越来越认识到企业和员工的利益是一致的,因为个人的创造力、竞争力以及主动精神,才是现代企业竞争中最重要的资源,而和谐管理就是为了达到企业和员工共赢目的。

  五、鼓励员工积极参与民主管理

  要使员工积极关心和支持企业的发展,提高企业的向心力和凝聚力。例如充分利用对外厂报、企业内墙报等各种形式广泛宣传企业制度、企业文化。对企业制定的《员工守则》进行不断充实和修订,提交员工代表大会讨论通过并公示,使企业的管理工作更具合理化、合法化、透明化,员工自律性也得到了很大提高,监督机制也得到了加强。

  六、注重人性化绩效管理

  员工是企业的主人不是一句空话,但怎样将这句话落到实处?那就是以人为本。通过明确各个岗位工作职责与绩效考核、逐步推行各部门签订经营责任书等各种形式把企业经济效益与员工共同享有,让员工真正感觉到自己的利益和企业发展连在一起。

  七、在“法”的基础上维护员工切身利益

  员工和企业相互信任是企业发展的基。飧觥靶湃巍币⒃凇胺ā钡幕∩,通过实行全员劳动合同制规范了企业与员工劳动关系,从根本上维护了员工的切身利益;从法律上确保了员工合法权益的落实,使员工真正感受到了主人翁的地位,同时极大地调动了广大员工爱企业、献良策、作贡献的积极性。

  八、真诚沟通实现双向交流

  员工沟通是一种双向交流,其主要功能是实现企业和员工双方的互相联系,互相影响。因此,有效的管理“沟通”对于和谐劳动关系,提高管理水平,实现企业与员工的共赢具有非常重要意义。例如通过例会、问卷调查、聚餐、谈心等各种沟通形式,总结分析工作中存在的各种问题,并跟进落实整改措施、提高管理效果。
  通过上述各种措施综合运用,员工会真正感受到企业主人翁的地位。员工队伍稳定,蕴藏在员工中的积极性被调动起来,企业的各项工作也就能做好,那么达到企业与员工互利共赢的目标就不远了。
                                         。ㄔ鹑伪嗉:赖碧仪)