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加强宣传 规范管理 全面提高学历认证服务质量
南海区人才服务中心 

 

  前言:今年3月10日,南海区人才服务中心在广东省学历认证工作评选活动中,荣获2007年度全省学历认证工作先进单位二等奖。以下是我们在学历认证总结大会上进行经验交流的材料。

  自我区全面实施“人才强区战略”以来,各级党委政府、机关部门、企事业单位均加大力度,通过内培外引等多种渠道引进人才,为我区的经济和社会发展提供了强有力的人力资源支撑。然而在引进人才的过程中,存在着假学历、假文凭的现象,严重:ψ派缁峁,使社会信用遭到重创,使真正的文凭“贬值”,并在一定程度上扰乱了用人制度的正常秩序。为了维护人才市场的公平竞争,应广大单位及个人需求,并在广东省教育厅和佛山市人才资源开发服务中心的关心和支持下,从2006年8月开始,我中心与省教厅合作正式推出学历认证业务,成为佛山地区继佛山人才中心后第二个开展该项服务的代理机构。

  一、业绩逐年攀升

  07年全年,我中心受理学历认证申请共3945份,与06年下半年的749份相比,同期增长215%。应该说,这种认证不是强制性的,在我区,除了根据相关政策文件必须进行学历认证以外,例如公安部门规定申请购房入户人员必须首先进行学历认证,它更强调的是学术性、服务性和市场性。其中,市场性就是按市场需求进行认证,包括政府的需求、社会或者行业的需求、专业机构的需求和境外教育消费者或者跨境教育消费者的需求。由于利用国内外教育资源为中国培养人才服务,涉及到我们对这些教育资源的认证问题,加上“人才强区战略”的实施,越来越多的单位和个人已经意识到认证工作的重要性,从而使我中心的学历认证业务量逐年增长。

  二、多渠道开展宣传工作

  学历认证工作是一项政策性很强、很严肃的权威性工作,做好学历认证工作对于维护社会公平、构建诚信社会、规范高等学校办学行为、维护高等教育形象和声誉具有重大的现实意义。因此,积极宣传学历证书制度和学历认证工作就成为我中心应尽的责任和义务。
  从06年起,我中心充分调动各种资源,对学历认证工作的重要性、严肃性、学历证书的查询和认证方式、办理流程及收费标准等,向社会各界进行了广泛的宣传。包括:(一)在南海区人事局和人才服务中心共同创办的《南海人才》杂志上进行学历认证业务介绍;(二)在“南海人才信息网”上开辟学历认证专栏,提供“办理学历认证须知”、“学历认证申请表下载”、“学历鉴定证明名单”、“学历相关常识介绍”、“学历认证中心各地受理点一览表”、“省学历认证查询业务简介”、“学历认证常见问题解答”等一系列查询业务;(三)印制学历认证宣传单张及宣传海报;(四)在南海区行政服务中心增设学历认证宣传及受理点等。
  通过我中心的广泛宣传,一方面可以使社会更加认同、使用人单位了解认证工作的意义,使其自觉到教育部指定的网站和学历认证代理机构进行查询学历或进行学历认证,从而掌握学历查询和学历认证的合法渠道和方法;另一方面也呼吁在读人员一定要刻苦努力学习,拿到一个真正的文凭。因为对于证书持有者来说,通过颁发证书机构的合法性、证书的真实性、证书的层次三方面内容的认证,对其就业和升学都具有积极的意义,同时也是一种自我保护,避免受到社会上假文凭泛滥的影响。

  三、满腔热情、周到细致地做好学历认证工作

  为了规范和加强我代理机构的管理,提高学历认证服务质量,我中心坚持以人为本的原则,为申请人提供热情周到的服务,从而使广大群众对我中心学历认证服务工作的满意度不断提高。
  首先,我中心专门配备多名工作人员,积极主动地协助学历认证申请人提交认证及复议材料,认真做好申请登记、跟踪督办和咨询解答等服务环节;为单位集体办理学历认证提供机构认证服务,简化环节、提高效率,切实帮助他们办好学历认证。其次,运用电话、网络等现代通讯设备,在申请人与广东省教育厅学历认证中心之间架设起信息互通的桥梁,在业务上接受广东省教育厅学历认证中心的监督、管理和指导,注重学历认证工作的严肃性和时效性,方便快捷地为申请人办理各种手续。第三,专门制作了“学历认证注意事项”的宣传单张,提醒申请人查询及领取鉴定结果的方式。及时把学历认证名单公布在“南海人才信息网”上,方便申请人查询认证结果,应申请人需求提供省内特快专递邮寄服务。

  四、完善学历认证服务工作

  为了进一步提高学历认证服务工作的质量,必须改变以往那种受理时间过长的状况。我中心希望通过与省教厅合作增设学历认证加急服务,来提高工作效率。同时积极协助复议申请人提交复议材料,并进一步做好跟踪办理情况、查询办理进度、相关业务咨询等工作,为高素质人才队伍的建设把好准入关。
  随着社会各界对学历文凭重视程度的不断提高,以及我中心对学历认证工作的积极宣传和开展,相信假学历、假文凭现象将会逐步减少。进一步完善学历认证工作,将有利于高素质人才队伍的培养,有利于我区“人才强区战略”的实施,有利于五星级和谐南海的发展,有利于整个社会的经济又好又快的发展。让我们再接再厉、乘势而上、坚定信心、齐心协力,不断开创学历认证服务工作的新局面。
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