| 设为首页 | 加入收藏 | 在线帮助 | 网站地图 | 关于本站| 意见反馈



试论现代企业管理中的“平衡”问题

■王连 

 

  现代企业管理实际上是一门从事人类研究的新学科。很多新知识、新观点都是在对人类的不断认识中产生的。人是不断进化的,人的思想和思维也是千差万别的,做好人的工作与管理好机器设备同等重要,有时人可以起到决定性的作用,所以,现代企业管理的核心是“以人为本”。本文试图抓住人类寻求“平衡”的心态和本性,用实例来论述管理中“平衡”的运用、作用以及它在现实工作中的意义。

  一、管理中的“平衡”问题

  管理既是科学,同时又是一门艺术。那么,什么是艺术呢?简言之:“平衡”就是艺术。管理工作,小到一个工段、一个车间,大到一个厂矿、一个公司,管理工作无处不在、无时不有。而从管理艺术的角度来说,也必然渗透到企业的各个方面和各个领域。对于一名合格的管理者,不论他是基层管理者、中层管理者或是高层管理者,都必须处理和解决好管理中的“平衡”问题。善于把握管理的“平衡”和善于运用“平衡”去解决和处理现实管理中的各类问题,从某种意义上来说,反映了这名管理者的真正管理水平。

  二、管理中“平衡”问题的实例

  俗话说:管理是三分靠科学,七分靠艺术,不无道理。可见运用和掌握管理中“平衡”的技能,从艺术的角度去把握好管理工作,对一名合格的管理者来讲也是相当重要。下面我以我过去公司为例,对上述观点给予阐述。
我原工作单位是天津钢管有限责任公司企业管理部。我们这家公司是典型的国有大型企业。对于一个企业而言,不论其企业规模大。宦燮笠敌灾适枪谢故峭庾驶蛎裼,管理工作都具有相似处,这是管理的科学性决定的。但就管理的业务和方法而言,就更多的体现出管理的艺术性了。最能体现管理艺术性的就是在企业里如何处理好责、权、利三者之间的关系和如何处理“人际关系”问题。
  国企普遍存在的一个管理问题就是责、权、利的失衡和不统一问题。因此,管理不善也就成为了国企的通病。责、权、利的和谐统一实际上就是管理中“平衡”的典型实例。比如,就我们公司的一个厂长而言,如何对他的责、权、利进行平衡,实际上,就是考察我们公司高层管理者的管理水平。现任公司总经理就很注重管理上的平衡,他很好地解决了这个问题,使得我们公司三大主体厂厂长干劲空前高涨,产量、利润连年提高,出现了空前的生产高潮。他的做法就是善于把握各种“平衡”,这里包括分配政策、住房条件、个人待遇等等,按责任大小对不同的中层管理者,根据其承担的责任大小确定四级岗位责任工资,并享受不同的待遇,尤其在确定收入分配水平方面,注意做好与当地地方收入水平和管理者心理上的“平衡”。在具体问题上,也要注意做好心态“平衡”工作,因为很多管理工作是很难用定量的尺度去衡量的。比如收入水平、心理承受能力、积极性等等,领导都必须做到“平衡”。即相同的责任避免享受不同的待遇,相同的工作内容和难度要保证收入水平相近或相同,这就是“平衡”。
  在做这些工作时,企业领导人还必须要注意各级中层管理者的思想动态和变化,因为各级管理者的责、权不是固定不变的,它是随着市场、企业发展等诸多因素的变化而变化的,所以在处理利益方面也就不能用不变的观点和方法处理,要做到三者的动态“平衡”,而且要保证它们三者的平衡关系。有的厂或部门管理得好,有的管理得差,并不是其业务水平和素质差,究其根本原因,就是他能否把握管理的平衡,和把握好“平衡”的尺度。
  我公司有个生产厂厂长就是典型例子。我公司是集炼钢厂、轧管厂和管加工厂为一身的集团公司,其中管加工厂原厂长是一名机械专家,也是这个厂的内行,但由于他只注意从技术和专业方面去管理,不注重管理中的“平衡”,没有调动起员工的积极性,这个厂从管理到生产一度都很被动,后来换上了一名炼钢专家当厂长,结果三年迈了三大步。大家议论纷纷,为什么一个懂本厂技术的专家就不如一个技术比他差得多的人管得好呢?大家一致的看法就是新厂长善于发现和解决管理中“失衡”的问题,善于把握和解决管理中的各种“平衡”关系,很好的把各级管理者的责、权、利有机地结合在一起,注意这种平衡关系,这样他把各级管理者的积极性都调动了起来,结果管理和生产反而上去了。

  三、如何做好企业管理中的“平衡”

  管理中的“平衡”问题确实很多,大到调节好责、权、利关系,小到注意发挥各级人员积极性,包括工作、心理以及生活等方面的平衡,使各级管理人员都各行其是,按部就班,在工作上形成秩序和规范,这些都需要做好管理“平衡”工作。
  1.管理的“人本化”是“平衡”的关键
  我们说管理的核心是人。企业管理的核心也就是人的核心管理。只有做到“人本化”管理,才能达到管理上的“平衡”。
  “人本化”是从人的情感、需要、发展的角度来思考和管理的,是一种软性的管理方式,其核心是尊重人、理解人、关心人、发挥人的主动性,把企业的经营纳入“以人为中心”的轨道上。一个企业的领导如果能真正做到“事事体谅人、时时为员工着想”,使员工内心深处有一种归属感、一种重视感和一种被关心的感觉,那他就一定会全身心付出,全身心凝聚在企业的目标中。这种自身需要和企业责任高度统一的关系就是一种平衡关系,是个人利益与集体利益的一种“平衡”,是短期行为与长远目标的“平衡”。
  2.优秀的企业文化是企业管理中“平衡”的凝结剂
  企业文化就是企业的全体员工所共同创造出来的价值的集合体,它包括企业哲学、企业价值观、企业精神、企业行为规范、企业形象五个方面。对企业来说,不同的人来自不同的地方,有着不同的经历,不同的需求,一个企业不可能满足所有员工的需求。但不同的人有着一定的价值取向、价值观。这些观点、方向应该与企业经营方向一致,这种一致的价值观就体现在企业文化中。成功的企业一定是在不同的企业文化之间寻求到了一个平衡点,使不同的文化相互融合,相互渗透。企业文化是员工的基本信仰所在,尊重人、理解人才是文化融合的关键,强调文化认同感和群体意识是很重要的。好的管理者就是善于把握这种文化认同感,善于寻找不同文化的平衡点,使大家都能团结一致,而不是三心二意;都能够全力奉献,而不是阳奉阴违。所以说,“平衡”关系是企业管理的艺术和技巧,是企业成熟的标志。

  四、结语

  处理好现代企业管理的“平衡”关系,为建设和谐型企业打好了基础。企业的发展动力是人才和技术。人才的不断涌现,技术的不断进步打破原有的企业平衡关系,英明的企业领导在不断调整各方面的关系,以便建立一种新的平衡,以此促进人才的出现,并推动企业技术进步,实现企业更大发展,这便是企业发展与管理平衡的互动关系,是一种相互作用、相互支撑、相互依存的鱼水关系。
                                           。ū嗉:赖碧仪)