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读《西游记》谈企业管理

■陈新华 


  闲来爱读名著,尤以中国古典名著为甚。
  读完吴承恩的《西游记》后,除觉得它是一部神话小说外,还觉得它是一部管理著作———一部在内容描写和情节编排方面更像企业管理的百科全书。
  从中国古老的阴阳五行学说得知,宇宙间所有物质都是由“金、木、水、火、土”这五个元素组成。企业既然也是宇宙间的一种物质现象,那么它必然跟阴阳五行有着内在的联系。
  在《西游记》里,唐僧师徒五人,各自对应一个五行,只是没有具体点明而已。但从一些描述里,我们大致可以推测出这五人的五行属性来,即:
  孙悟空,属金,理由是猴属申,申属金,俗称“金猴”。
  唐三藏,属木,理由是他从东土来的,而东方属木。
  猪八戒,属水,理由是他原是天河总督水兵的天篷元帅,谙熟水性。
  沙和尚,属土,理由是他名中有沙,沙是由土气凝结而形成碎石的,固而得此属性。
  白龙马,属火,理由是马属午,午属火。
  此外,由于孙悟空是猴,也即猿,白龙马是马,如果要完成组织的目标,只能一心一意,决不能“心猿意马”,否则将一事无成。所以,唐僧就给“猿”戴一个紧箍咒,而把“马”骑在胯下,不让自己心猿意马。也唯有这样,才能使这个团队的成员各尽其责,完成取经重任。
  对唐僧师徒五人来讲,五行平衡就不会散伙;对人体来讲,五行平衡就不会生。欢云笠道唇,五行平衡就不会使管理失控。
  我们知道,组成企业各职能部门或各环节的要素基本上是营销管理(金)、资源管理(木)、生产管理(火)、仓储或行政管理(土)、财务管理(水)这五类,刚好与五行相对应。如果能把这五个基本元素通过有效的整合———遵循五行相生相克的生化制约规律,就能达到一种动态平衡或一种和谐。
  具体来说,就是:
  一、资源管理,属木,主各种资源的配置。
  《西游记》中,“取经团队”的各种资源都由唐僧来掌控;木能生火,所以企业在购置材料设备和引进技术及收集相关信息后,才可以进行生产。
  人力资源是一种特殊资源。企业要生产、要发展,离不开人才,所以“取经团队”各成员的招聘、培训、考核和控制都由唐僧来监控执行。
  唐僧的工作职责基本上是,拟定团队目标、网络人才、领导和指挥团队成员。
  因此,对于孙悟空,唐僧的做法是,既让他充分发挥主观能动性和创造性,又用行之有效的措施去约束他,不让他偏离团队的目标太远。一旦发现孙悟空偏离了自己的本职工作,太热衷于斩妖除魔时,便果断地采取念经的措施来提醒他。
  二、生产管理,属火,主组织目标和价值的实现过程。
  《西游记》告诉我们,只有一步一个脚。盘な档,才能“马”到成功;火能生土,所以生产的繁荣,使得仓库充实起来(仓库的库存可以为零,但不能没有仓储这个职能)。
  火,属心,又主心脉。中医理论认为,心藏神,故“马”又象征着企业决策,只要获得了信息,就要对其进行归类筛选和可行性分析研究。正因为如此,团队的统帅———唐僧必须骑在马上,才能制定出正确的战略决策。
  三、仓储和行政管理,属土,主整个团队的仓储和行政工作。
  这副重担理所当然地就落在了厚道的沙僧身上。土能生金,所以只有仓库殷实了,才能有效地支持营销部门的工作。
  此外,沙僧又象征行政管理。《易经·坤》曰:地势坤,君子以厚德载物。所以基础管理工作和行政工作做好了,才能让员工无后顾之忧,才能使他们发挥出应有的水平和作用来。
  四、营销管理,属金,主市场营销。
  它的含义是要像孙悟空那样灵活多变,冲锋陷阵,才能适应市。唤鹉苌,所以营销是企业能获得财政收入(盈利)的重要手段。
  孙悟空正因为有了“齐天大圣”这个品牌效应———企业形象,才能所向披靡,令妖魔鬼怪闻风丧胆。无疑,孙悟空是一位“营销高手”,曾在“灵台方寸山、斜月三星洞”接受过一流的培训,因而业务能力超群,既有好点子,又能随着外界的千变万化来调整自己的战略战术,更为难得的是,在对付很强的对手时,还能做到与其他组织或团队通力合作,实现共赢。
  五、财务管理,属水,主整个团队的财务工作。
  财务工作需要“斤斤计较成本,时时权衡得失”,这跟猪八戒的性格很相似;水能生木,所以企业的利润,一部分上交国家,一部分变成红利,一部分用来再投资,购置材料设备,引进技术和人才,开发新产品等等。
  控制成本是财务管理工作的重要内容。在销售收入一定的情况下,只有降低成本,才能增加利润。猪八戒属好色之徒,爱慕虚名,好大喜功,如无节制,势必会造成组织的成本上升,所以对其要严加监控,故唐僧赐名为八戒,可见用心良苦。值得说明的是,这个“色”,并非指“女色”,而是泛指一些只重形式而无实际效果的决策或只会做表面功夫而无实际绩效的管理者。因此,财务对整个组织负有监督控制的作用,以使企业在做重大决策和投资时,能充分考虑到成本和费用以及照顾到全局。
  其实《西游记》里面与企业管理相关的内容和情节还是很多的,限于水平和篇幅,我只能浅尝辄止,望有兴趣的朋友,从中挖掘出更多更为丰富的精神宝藏来,贡献给企业,贡献给社会。